AGB´s

AGB’s (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Online-Bestellungen im Luterra Online-Shop (Stand April 2026)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über den Luterra Online-Shop ("Online-Shop") geschlossenen Verträge zwischen uns ("Luterra"), und unseren Kunden des Online-Shops.

1.2. Es gelten ausschließlich diese Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Ausgabe. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen unserer Kunden akzeptieren wir grundsätzlich nicht, es sei denn wir haben diesen im Vorhinein schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellungen der Produkte im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Manche Inhalte wurden mithilfe von KI (künstlicher Intelligenz) erstellt, es gibt keine Garantie auf absolute Gleichheit zur Realität. Erst durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

2.2. Der Kaufvertrag kommt zwischen den Vertragsparteien Luterra und dem Kunden zustande und ist rechtlich bindend.

2.3. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.4. Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung getätigten Angaben (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankverbindung etc.) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.

3. Lieferung, Nichtverfügbarkeit

3.1. Soweit nichts anderes vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb der für den jeweiligen Artikel im Online-Shop angegebenen Lieferfrist an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland.

3.2. Sollte ein bestimmter Artikel aus von uns nicht zu vertretenden und nach Vertragsschluss eintretenden Gründen (insbesondere höhere Gewalt, nicht absehbare Nichtproduzierbarkeit) nicht lieferbar und eine Ersatzbeschaffung nicht zumutbar sein, sind wir berechtigt, die Lieferung zu stornieren. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich dahingehend informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und vollständig zurückerstatten.

3.3. Wird für uns absehbar, dass eine Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, weil das bestellte Produkt z.B. vorübergehend nicht lieferbar ist, informieren wir den Kunden unverzüglich darüber und teilen Ihm die voraussichtliche neue Lieferfrist mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und vollständig zurückerstatten.

3.4. Wir haften nicht für Umstände, soweit sie auf höherer Gewalt oder sonstigen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbaren Ereignissen beruhen, die wir nicht zu verantworten haben (z.B. Betriebsstörungen aller Art, Feuer, Naturkatastrophen, Wetter, Überschwemmungen, Krieg, Aufstand, Terrorismus, Transportverzögerungen, Streiks, rechtmäßige Aussperrungen, Mangel an Arbeitskräften, Energie oder Rohstoffen, Verzögerungen bei der Erteilung etwaig notwendiger behördlicher Genehmigungen, behördliche/hoheitliche Maßnahmen.

4. Preis und Versandkosten

4.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle Preisbestandteile für den jeweiligen Artikel.

4.2 Die Versandkosten werden an der Kasse gesondert ausgewiesen und addieren sich auf die Summe der Artikelpreise hinzu.

4.3 Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs müssen vom Kunden getragen werden.

5. Zahlung

5.1 Die folgenden Zahlungsmittel werden in unserem Online-Shop akzeptiert:

PayPal
Sofortüberweisung
Klarna (Rechnung/Raten/Lastschrift je nach Verfügbarkeit)

6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Bis zum vollständigen Eingang der Zahlung bleibt der Artikel Eigentum von Luterra.

7. Gewährleistung

7.1 Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Artikel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere §§ 434 ff. BGB) der Mangelhaftung. Dies bedeutet, dass der Kunde in erster Linie Nacherfüllung, d. h. nach seiner Wahl Nachlieferung oder Mangelbeseitigung, verlangen kann.

7.2. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Auslieferung des Artikels.

8. Widerrufsrecht

8.1 Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Online-Kaufverträge. Bitte beachten Sie dazu unseren Abschnitt zum Widerrufsrecht für genauere Informationen und den Ablauf im Falle eines Widerrufs

9. Datenschutz

9.1 Für nähere Informationen zum Datenschutz beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

9.2 Der Luterra Online-Shop wird von Shopify gehostet. Beachten Sie dahingehend bitte auch die Datenschutzbestimmungen von Shopify.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt auf Schadensersatz für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns zustande gekommen sind.

10.2 Soweit unsere Haftung gemäß den vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

11. Streitbeilegung

11.1 Wir nehmen grundsätzlich nicht an einem Streitbeilegungsverfahren auf Basis des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teil.